ENVÍOS
Nos enorgullece ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas alrededor del mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio más allá de las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se envían mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países alrededor del mundo. Sin embargo, existen algunas ubicaciones a las que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué ocurre con las aduanas?
No somos responsables de ningún cargo aduanal una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes pueden ser enviados hacia ti y podrían generar cargos aduanales al llegar a tu país.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estos son nuestros estimados:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| Centro y Sudamérica |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado con tu número de rastreo. Si no has recibido información de rastreo dentro de 5 días, por favor contáctanos.
Mi seguimiento dice “no hay información disponible por el momento”.
Para algunas empresas de envío, puede tomar de 2 a 5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si tu pedido fue realizado hace más de 5 días hábiles y aún no hay información en tu número de rastreo, por favor contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si especificaste envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, contáctanos y haremos lo mejor para ayudarte.
DEVOLUCIONES
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que sean enviados. Si tu pedido ya ha sido pagado y necesitas realizar un cambio o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las primeras 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío haya comenzado, ya no podrá ser cancelado.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de los productos si:
- Si no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento), puedes solicitar un reembolso o reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar reembolso o reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo por tu cuenta y el artículo debe estar sin usar.
No emitimos reembolsos si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (ej. dirección incorrecta).
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de vormex.com.mx (ej. no liberado por aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://vormex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso hasta 15 días después de que el periodo garantizado de entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje desde la página Contáctanos.
Si tu reembolso es aprobado, será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta o método de pago original dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier razón deseas cambiar tu producto, por ejemplo por una talla diferente en ropa, debes contactarnos primero y te guiaremos en los pasos a seguir.
Por favor, no envíes tu compra de regreso a menos que te lo indiquemos.
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRA SEGURA
Nos esforzamos para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también completamente segura.
ENVÍO GRATUITO
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países alrededor del mundo.
DEVOLUCIONES GRATUITAS
¡No pasa nada si cambias de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo; estás cubierto con nuestra Protección Total del Comprador.
NOVEDADES CONSTANTES
Productos totalmente nuevos disponibles de manera regular.
MEJOR PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
Un equipo de soporte capacitado y profesional siempre dispuesto a ayudarte.
RASTREO FÁCIL
Consulta el estado de tu pedido en línea. ¡Así de fácil!
Everything went well
Looks good i don’t have used
excellent item
perfect
I haven't tested it, the blades seem to be quite thin.
does what it says
Received the package. Bought it for sharpening a drill bit, but it doesn't sharpen correctly; the drill rotates and the sharpening angle doesn't match. The quality is poor. Threw it in the trash.
It arrived correctly, I just haven't tested it yet....
Perfect 👌🏻
I received only replacement knives for the sharpener, not the sharpener itself. They mislead people. I do not recommend this auction.
I was eager to test it, but actually I didn't receive the product. I received the refund, but I suspect it was a scam by the post office. Someone touched the product and said they delivered it. Finally, the amount was promptly refunded by the seller, so I believe it was sent, lost, and reported as delivered by the mail. But it's okay, I will try to buy again.
The item was not received
A+
Not very impressed with the result
Works great. I was just about ready to throw all my good bits away cuz they were dull and I could not for the life of me get them sharp. this thing works great. I'm going to get a couple more for when these wear out. yes. I have a lot of drill bits. hundreds. soon to be Sharp :-)
envoi rapide
Super producit, merci beaucoup!
Very good item and seller. Incredibly fast shipping. Thank You so much.
Item not received
No spare baldes asbselected. The valeu I'm caliming.is for 2 spare baldes as I paid for.