ENVÍOS
Nos enorgullece ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas alrededor del mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio más allá de las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se envían mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países alrededor del mundo. Sin embargo, existen algunas ubicaciones a las que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué ocurre con las aduanas?
No somos responsables de ningún cargo aduanal una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes pueden ser enviados hacia ti y podrían generar cargos aduanales al llegar a tu país.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estos son nuestros estimados:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| Centro y Sudamérica |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado con tu número de rastreo. Si no has recibido información de rastreo dentro de 5 días, por favor contáctanos.
Mi seguimiento dice “no hay información disponible por el momento”.
Para algunas empresas de envío, puede tomar de 2 a 5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si tu pedido fue realizado hace más de 5 días hábiles y aún no hay información en tu número de rastreo, por favor contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si especificaste envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, contáctanos y haremos lo mejor para ayudarte.
DEVOLUCIONES
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que sean enviados. Si tu pedido ya ha sido pagado y necesitas realizar un cambio o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las primeras 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío haya comenzado, ya no podrá ser cancelado.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de los productos si:
- Si no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento), puedes solicitar un reembolso o reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar reembolso o reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo por tu cuenta y el artículo debe estar sin usar.
No emitimos reembolsos si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (ej. dirección incorrecta).
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de vormex.com.mx (ej. no liberado por aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://vormex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso hasta 15 días después de que el periodo garantizado de entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje desde la página Contáctanos.
Si tu reembolso es aprobado, será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta o método de pago original dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier razón deseas cambiar tu producto, por ejemplo por una talla diferente en ropa, debes contactarnos primero y te guiaremos en los pasos a seguir.
Por favor, no envíes tu compra de regreso a menos que te lo indiquemos.
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRA SEGURA
Nos esforzamos para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también completamente segura.
ENVÍO GRATUITO
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países alrededor del mundo.
DEVOLUCIONES GRATUITAS
¡No pasa nada si cambias de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo; estás cubierto con nuestra Protección Total del Comprador.
NOVEDADES CONSTANTES
Productos totalmente nuevos disponibles de manera regular.
MEJOR PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
Un equipo de soporte capacitado y profesional siempre dispuesto a ayudarte.
RASTREO FÁCIL
Consulta el estado de tu pedido en línea. ¡Así de fácil!
muy buena calidad no pesa mucho contento
entrega muy rápida 😀
Excelente nivelador. Indica con precisión tanto con burbujas como con pantalla. ¡Lo recomiendo ampliamente!
Nivel digital resistente y de alta calidad.
¡Me encanta este producto! La calidad es excelente, fácil de usar y funciona exactamente como se describe. Se ha convertido rápidamente en algo que uso todos los días, y no podría estar más satisfecho con mi compra. ¡Altamente recomendado!
Funciona bien.
Todo llegó correctamente.
Genial, llegó rápido y en muy buena calidad.
Recomiendo. preciso. Aluminio. fabricado de manera sólida. Incluso ha sobrevivido a algunas caídas ya.
Recibido en buenas condiciones y en el momento oportuno. Producto recibido según la descripción en la aplicación. Bien empaquetado. Aún no se utiliza por precisión
Todo llegó correctamente.
El producto llegó correctamente.
Excelente producto, material duro, embalado para evitar golpes, cumple según lo esperado...............
El nivel es de muy buena calidad, todo funciona como debe ser. Envío exprés. Muy buena comunicación con el vendedor.
El producto como se describe se envía rápido y es preciso en comparación con mis niveles digitales más caros de otras marcas. Lo recomendaría.
¡Muy buena basura! Funciona perfectamente.
OK
Llegó a Ucrania muy rápidamente, en 12 días. Bien empaquetado, parece confiable. Revisado en la reparación, funciona exactamente. Recomiendo al vendedor y el producto.
Se ve genial, pero aún no lo he probado, lo revisaré y agregaré una reseña.
Producto súper preciso, perfecto para bricolaje en casa.
Excelente producto
parece bien
El gran envío llegó aquí bastante rápido, el nivel funciona muy bien y en comparación con otro y es preciso.
Llegó correctamente. Muy satisfechos, buenos productos bien seleccionados.
Terminado satisfactorio, excelente, muy simple y funcional, encontré la información en la pantalla, manual en inglés, nada como Tradutor de Google para traducir, el precio que encontré era muy justo, pero lo que no es justo es el impuesto del malo.
Ok (Ok)😁
Muestra valores correctos en la pantalla digital, necesita hasta 1 segundo para recalcularlos. Entonces, en general, estoy satisfecho.
Estoy impresionado por el precio. El nivel es muy sólido y resistente. La báscula digital parece precisa y coincide con la báscula de burbujas.
En comparación con otras reseñas, queda bien.
Todo correcto.
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Bien embalado, entrega rápida, buena calidad, muy buen precio. Recomendado.